昨晚，郑州同济医院二期内训进行了第二课。相比第一课的新鲜和拘谨，在昨晚的课程中，所有的学员都状态饱满，回答问题积极踊跃，口号喊得嘹亮，每个人都不肯落后，都想着为团队增光，正是因为有了这种全力以赴、事事争先的精神，才缔造了3个小时的课程中一个个美好的瞬间。
瞬间一：绿衣战队
说起昨天让人记忆犹新的队伍，无疑是超越队，这支由市场、网络、发行组成的联合部队，体现了很好的执行力和团队凝聚力。尽管昨天没有硬性要求，但是大家都穿上了统一的绿色T恤，在红地毯铺就的会场显得特别特别的显眼和别具一格。如果说统一着装体现了团队的纪律性，那么在随后的口号环节，更是很好体现了超越队众队员的激情和能量，根据老师的要求，口号必须达到80分贝以上，超越队队员集体起立，用尽全身的力气尽情呐喊着，巨大的声浪传递到会场的每个角落，震撼着每一个人。而大家经久不息的掌声是对这只团结、上进、充满激情队伍的好褒奖。
瞬间二：我们的行为准则
如何与让患者迅速感到温暖?曹老师这个问题抛出来，立即在大家心中引起了共鸣，因为郑州同济医院以一直以来都十分重视服务意识的培养，输液室护士谭婷说：“除此见患者要点头微笑说你好”;内科住院部护士长张瑜表示要在肢体语言上患者感到亲切和温暖;药房汪主任说要保持微笑;内科医生刘寒婴则表示在与患者交流时要柔视对方，让患者放松紧张的心情;虽然大家答案不一，但是曹老师对于大家的回答都很满意，因为不管用那种方式，能让患者满意就是我们的终目标，也是我们行为准则的好体现。
瞬间三：你为什么流泪
如果让你只用两句话，让对面的人感动， 你会怎么做。昨天的讲台上，我们各位学员用自己的方法挑战了这一项看似艰难的任务，面对曹老师，有的学员鞠躬，有的学员给与拥抱，有的人为曹老师搬椅子送水，只是为了让曹老师休息一会，有的学员深情并茂的讲述着真实的故事，深深感染了每一个人。所有人都讲完之后，曹老师让每个人都互相拥抱下，用心去感受彼此的爱，在《感恩的心》音乐的衬托下，在曹老师深情话语的渲染下，在场的学员不少都留下了感动的泪水，因为这一刻大家心里那柔软的地方被触动。正如林松斌院长总结的那样，通过这次培训，郑州同济医院更加团结，更加友爱。正是有了这份爱，我们才能感同身受，才能更好的为患者服务。
后记
昨晚的课程充满了温情和感动，曹老师希望以这样的方式在每位学员心中打上换位思考、感同身受的烙印。今晚，全员内训将迎来第三节课，也是后一节课，尽管意犹未尽，尽管恋恋不舍，但是终有曲终人散之时，我们能做的是把握现在，珍惜现有的每分每秒，认真学习，仔细消化，才能不负医院的良苦用心，曹老师的艰辛付出，自己的不懈坚持。
